Gizlilik Politikası

BusTix olarak, müşterilerimiz tarafından paylaşılan kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, nasıl sakladığımızı ve koruduğumuzu ve veri sahibi olarak haklarınızı size bildirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi kişisel verileri topluyoruz?
Platformumuzu kullanırken aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

Ad ve soyad

E-posta adresi

Telefon numarası

Seyahat ve rezervasyon bilgileri

IP adresi ve cihaz bilgileri

Kullanılan ödeme yöntemlerine dair bilgiler
(gerçek banka veya kart bilgileri saklanmaz)

2. Kişisel verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Rezervasyonların ve bilet satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Siparişler, değişiklikler ve onaylarla ilgili müşteriyle iletişim

Hizmetlerimizin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Bildirimler ve pazarlama mesajlarının gönderilmesi (yalnızca açık onay alındığında)

Dolandırıcılık ve kötüye kullanımlara karşı koruma

3. Verilerinizi nasıl saklıyor ve koruyoruz?
Güvenli sunucular ve korumalı veritabanları kullanıyoruz

Tüm veriler SSL ile şifrelenerek iletilir

Erişim ve kontrol için iç güvenlik prosedürlerimiz mevcuttur

4. Kişisel veriler kimlerle paylaşılır?
Verileriniz satılmaz ve aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Rezervasyon işlemleri için iş ortakları/taşıyıcılarla paylaşım gerektiğinde

Yasal zorunluluklar veya yetkili makamların talepleri doğrultusunda

E-posta hizmetleri gibi dış hizmet sağlayıcılarıyla, gizlilik sözleşmeleri kapsamında

5. Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin tarafımızca saklanıp saklanmadığını öğrenme

Verilerinize erişim talep etme

Verilerinizi düzeltme veya silme

Verilerin işlenmesini kısıtlama veya işlemeye itiraz etme

Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) şikayette bulunma

6. Saklama süresi
Kişisel veriler, toplandığı amaçlar doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır; ancak son kullanıcı etkinliğinden sonra en fazla 5 yıl süreyle tutulur (yasaların aksi gerekmediği sürece).

7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya bildirim için bizimle iletişime geçebilirsiniz: