Πολιτική Απορρήτου

Στην BusTix, αντιμετωπίζουμε με απόλυτη σοβαρότητα όλα τα προσωπικά δεδομένα που μας κοινοποιούν οι πελάτες μας. Η παρούσα πολιτική αποσκοπεί στο να σας ενημερώσει σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε, τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε, τα αποθηκεύουμε και τα προστατεύουμε, καθώς και τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα των δεδομένων.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;
Κατά τη χρήση της πλατφόρμας μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Ονοματεπώνυμο

Διεύθυνση email

Αριθμός τηλεφώνου

Πληροφορίες σχετικά με ταξίδια και κρατήσεις

Διεύθυνση IP και στοιχεία συσκευής

Πληροφορίες για χρησιμοποιημένες μεθόδους πληρωμής
(δεν αποθηκεύουμε πραγματικά τραπεζικά ή καρτικά δεδομένα)

2. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα;
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Επεξεργασία κρατήσεων και αγορά εισιτηρίων

Επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με παραγγελίες, αλλαγές και επιβεβαιώσεις

Βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη

Αποστολή ειδοποιήσεων και προωθητικών μηνυμάτων (μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσης)

Προστασία από απάτες και κακόβουλες ενέργειες

3. Πώς αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας;
Χρησιμοποιούμε ασφαλείς διακομιστές και προστατευμένες βάσεις δεδομένων

Όλα τα δεδομένα μεταδίδονται κρυπτογραφημένα μέσω SSL

Διαθέτουμε εσωτερικές διαδικασίες περιορισμένης πρόσβασης και ελέγχου

4. Με ποιον κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα;
Δεν πωλούμε και δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν:

Χρειάζεται να διαβιβαστούν σε συνεργαζόμενους μεταφορείς για την επεξεργασία κρατήσεων

Απαιτείται από τον νόμο ή κατόπιν αιτήματος αρμόδιας αρχής

Πρόκειται για εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών (π.χ. για αποστολή email), με τους οποίους έχουμε υπογράψει συμφωνίες εμπιστευτικότητας

5. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να:

Λάβετε πληροφορίες σχετικά με το αν διατηρούμε τα δεδομένα σας

Ζητήσετε πρόσβαση σε αυτά

Διορθώσετε ή διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα

Περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους

Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

6. Διάρκεια διατήρησης
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών συλλογής τους, αλλά όχι πέραν των 5 ετών από την τελευταία δραστηριότητα, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

7. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα που σχετίζονται με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση: